Настоящее Пользовательское соглашение (далее "Соглашение") адресовано юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным и/или авторизованным на сайте в сети Интернет: https://uide.me/ (далее «Пользователь»). Онлайн-сервис предоставляется Маркетплейсом «Uide» (далее «Uide»). Пользователь и Uide заключили настоящее Соглашение, о нижеследующем:Термины и определения:Публичная Оферта – настоящее предложение использования онлайн-сервиса, публикуемое Uide на Сайте и/или в мобильном приложении https://uide.me/(далее «Сайт»), обращенное Пользователям. Сайт – https://uide.me/

Основные положения:

1. Текст Соглашения является публичной офертой (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение). Акцепт оферты – использование онлайн-сервиса (в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт – это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящего Соглашения –, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Uide. Полным и безоговорочным согласием заключить Соглашение (далее – Акцептом) является выраженное согласие с его условиями путем использования онлайн-сервиса Uide и/или оформления заказа на сайте.
2. Акцепт Соглашения означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Соглашения и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Соглашения. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Соглашения, Uide предлагает Вам отказаться от Акцепта оферты.

Использование онлайн-сервиса:

1. Uide предоставляет Пользователю торговую площадку Uide (посредством веб-сайта и/или мобильного приложения и/или в иной технологической форме, функционирующей в Интернет в режиме реального времени) (далее - Платформа) для: - реализации на ней Пользователем своих товаров (продуктов); - обработки платежей Пользователя; - привлечения Курьеров для доставки товаров (продуктов) Пользователя;
2. Реализация Пользователем его Продукции является отдельной сделкой, совершаемой Пользователем со своими Клиентами и по таким сделкам права и обязанности возникают непосредственно у Пользователя и его Клиентов.
3. Пользователь предоставляет Uide по электронной почте или другим средствам связи достоверную информацию о Продукции, ее стоимости, условиях доставки и оплаты, а также иные сведения, необходимые Клиенту для размещения Заказа на Платформе.
4. Uide передает Заказ Пользователю посредством Программы, либо по телефону, если передача Заказа посредством Программы технически невозможна.
5. Пользователь в течение 6 (шести) минут с момента получения Заказа от Uide обязан подтвердить принятие к исполнению Заказа Клиента посредством Программы. В случае неполучения ответа от Пользователя в указанный срок, Uide связывается с Заказчиком для подтверждения Заказа по телефону.
6. В случае невозможности принятия Заказа к исполнению, Пользователь обязан незамедлительно отменить Заказ посредством Программы и указать причины отклонения Заказа.
7. Заказ считается принятым Пользователем, с момента получения Uide подтверждения о принятии Заказа Пользователем.
8. Пользователь осуществляет приготовление и комплектацию Заказа самостоятельно, с использованием собственных средств. Заказ должно быть готов не позднее, чем за 60 минут до указанного Пользователем времени доставки. Пользователь должен принимать все возможные меры для сокращения общего времени на приготовление и комплектацию Заказа.
9. Представители Uide оставляют за собой право проверять любую информацию, полученную от уполномоченных представителей Пользователя, путем связи с Клиентом по телефону и иными способами.
10. В случаях, когда Клиент сообщил Uide об отмене или изменении Заказа, Uide обязан сообщить, посредством Программы или по телефону, об отмене или изменении Заказа Пользователю в течение 3 (трех) минут с момента получения информации об отмене или изменении Заказа и не позднее 15 (пятнадцати) минут с момента отправки Заказа Пользователю.
11. В случаях, когда Клиент сообщил Пользователю об отмене или изменении Заказа, Пользователь обязан сообщить посредством Программы или по телефону об отмене или изменении Заказа Uide в течение 3 (трех) минут с момента получения информации об отмене или изменении Заказа. Если Пользователь не уведомил Uide в вышеуказанный срок о получении информации об отмене или изменении Заказа, он обязан уплатить Uide вознаграждение за такой Заказ в полном объеме в соответствии с настоящим Соглашением.
12. Аннулирование Заказа Клиентом, равно как и отказ Клиента от Заказа, и, соответственно, отмена Заказа Uide, не влечет наложение штрафных санкций на Uide, в случае надлежащего извещения Uide Пользователя в сроки, установленные в п. 12 настоящего Соглашения.
13. Пользователь, при намерении изменить стоимость или список Продукции, обязан предупредить Uide за 2 (два) рабочих дня до предполагаемой даты таких изменений, путем направления уведомления на электронную почту Uide.
14. Пользователь вправе самостоятельно формировать и менять информацию о себе и своих продуктах на Платформе.
15. Пользователь должен гарантировать, что вся информация, в том числе: наличие Продукции, продуктов, цена, минимальный Заказ, акции, скидки, информация о меню, будет доступна для отображения на Платформе как представлено Пользователем.
16. В случае, если у Пользователя сложилась ситуация, при которой он не может выполнить свои обязательства, предусмотренные п. 17, то в таком случае он должен немедленно посредством Программы исключать свою продукцию, невозможную к выполнению, вести стоп лист и т.д.
17. Пользователь обязан сохранить конфиденциальность Заказов и процессов доставки, и не должен распространять данную информацию Клиентам. В случае претензий Клиентов, Пользователь рассматривает их самостоятельно без заявления претензий в адрес Uide и его сервиса.
18. Сообщать достоверную информацию Uide по отработанным Заказам, полученным от Uide в соответствии с настоящим Соглашением.
19. Производить качественную Продукцию и нести ответственность за качество производимой продукции перед Клиентом.
20. В случае отказа в предоставлении решения Клиенту, Uide имеет право осуществить возврат средств Клиенту путем отмены заказа без предварительного согласования с Пользователем.
21. Пользователь предоставляет или обеспечивает согласие на обработку персональных данных (номер телефона). Персональные данные пользователя или сотрудника используются для предоставления технических возможностей Платформы.
22. Данная версия Соглашения является текущей и заменяет все предыдущие.

В случае возникновения вопросов Пользователь может обратиться по адресу: г. Алматы, Бостандыкский район, улица Ходжанова 2/2, 8 этаж или посредством электронной почты partners@uide.me